Regulamin sklepu internetowego dietetykatonauka.pl

I. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca / Usługodawca – Karolina Gromadzka prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Karolina Gromadzka – Dietetyk Kliniczny i Dziecięcy Dietetyka to Nauka, z siedzibą: Swory, ul. Szkolna 14A, 21-536 Biała Podlaska, NIP: 5372515631, REGON: 544131382.

2. Sklep internetowy – sklep dostępny pod adresem internetowym
www.dietetykatonauka.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia na produkty i usługi oferowane przez Sprzedawcę.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Produkt – produkty cyfrowe lub usługi oferowane w Sklepie, w szczególności: e-booki, jadłospisy, konsultacje dietetyczne, pakiety dietetyczne, plany suplementacyjne, webinary oraz szkolenia.

6. Produkt cyfrowy – treści dostarczane w formie elektronicznej, w szczególności e-booki, jadłospisy, materiały edukacyjne lub plany dietetyczne.

7. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.

II. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dietetykatonauka.pl.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych oraz usług dietetycznych.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
  1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu i może zostać pobrany oraz zapisany przez Klienta.
  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

III. Rodzaje oferowanych produktów i usług

W sklepie dostępne są w szczególności:

  • konsultacje dietetyczne online
  • konsultacje dietetyczne stacjonarne
  • pakiety dietetyczne
  • e-booki
  • gotowe jadłospisy
  • plany suplementacyjne
  • webinary i szkolenia
  • materiały edukacyjne dotyczące żywienia

Konsultacje stacjonarne odbywają się pod adresem:

Aleja Jana Pawła II 51
21-500 Biała Podlaska

IV. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
  • wybiera produkt lub usługę
  • dodaje produkt do koszyka
  • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia
  • dokonuje płatności.
  1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  2. Po dokonaniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail.

V. Metody płatności

Klient może dokonać płatności poprzez:

  • system płatności elektronicznych Przelewy24
  • BLIK
  • kartę płatniczą
  • przelew bankowy na konto:

36 1140 2004 0000 3102 8648 5965

Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

VI. Realizacja zamówień

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
  2. Dostęp do produktów cyfrowych może zostać udostępniony natychmiast po dokonaniu płatności.
  3. W przypadku usług dietetycznych czas przygotowania materiałów wynosi:
  • dieta indywidualna – do 7 dni roboczych od konsultacji
  • plan suplementacyjny – do 5 dni roboczych
  • materiały po konsultacji – do 7 dni roboczych

VII. Konsultacje dietetyczne

  1. Konsultacje mogą odbywać się w formie:
  • online
  • stacjonarnej.
  1. Termin wizyty można odwołać lub zmienić najpóźniej 48 godzin przed planowaną konsultacją.
  2. W przypadku nieodwołania wizyty w wymaganym terminie konsultacja może zostać uznana za zrealizowaną.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, jeżeli:
  • Klient wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy,
  • został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
  1. Oznacza to, że po pobraniu e-booka, jadłospisu lub innego produktu cyfrowego zwrot nie jest możliwy.

IX. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:
  • problemów z dostępem do zakupionego produktu
  • uszkodzonego lub nieczytelnego pliku
  • niekompletności materiałów.
  1. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail:

dietetykatonauka.konsultacje@gmail.com

  1. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

X. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności sklepu.
  2. Administratorem danych osobowych jest Karolina Gromadzka – Dietetyk Kliniczny i Dziecięcy.
  3. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi klienta.

XI. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy:
  • Kodeksu cywilnego
  • ustawy o prawach konsumenta
  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
  2. Aktualna wersja regulaminu zawsze znajduje się na stronie internetowej sklepu.